해수부 홈페이지 고객중심 새단장
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해수부 홈페이지 고객중심 새단장
  • 장승범
  • 승인 2005.10.08 00:00
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해양수산부 홈페이지가 바다의 보물창고를 주제로 차별성 있는 정보의 접근과 이용 편의성 강화, 쌍방향 커뮤니티 활성화를 위해 바다카페 시스템을 행정기관 최초로 구축해 고객중심의 홈페이지(www.momaf.go.kr)로 새롭게 단장됐다.
바다카페 시스템은 기존 민간에서 운영중인 다음·네이버의 카페를 벤치마킹해 공공기관 성격에 맞는 쌍방향 국민참여 커뮤니티 공간으로 고객인 국민과의 상호반응성을 향상시킨 참여시스템이다.

이와 함께 해양부 홈페이지는 기존 일방적 정보제공 구조에서 탈피해 보다 전문적인 정보제공과 참여기회를 넓히기 위해 △전자민원창구 △뉴스바다 △국민참여바다 △지식바다 △법령바다 등 컨텐츠의 섹션화를 통한 블루오션 전략을 채택, 공공포털서비스를 지향하고 있다.

행정자치부가 주관하는 행정기관 홈페이지 평가에서 2002년, 2003년 우수홈페이지, 2004년 최우수홈페이지에 선정된 해수부 홈페이지는 포털서비스 개편으로 온라인 국민참여가 보다 활성화 될 것으로 보인다.

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