12월 1일 새롭게 출범하는 Sh수협은행(은행장 이원태)이 출범을 앞두고 전 직원의 CS역량을 강화하기 위해 모닝미팅을 실시하고 있다.
모닝미팅은 전 영업점의 서비스마인드 재정립 및 강화를 위해 지난 1일부터 진행하는 자체 CS강화프로그램으로, 매일 아침 업무시작 전 약 10분간 방송을 통해 고객 응대의 기본자세를 점검하고 ‘새로운 시작! 새로운 생각! 새로운 서비스!’를 다함께 외치며 업무를 시작하게 된다.
효율적인 모닝미팅 진행을 위해 지난 18일부터 3차례 걸쳐 전국의 CS 리더들을 대상으로 사전 교육을 실시했다.
Sh수협은행 관계자는 “새로운 은행 출범을 앞두고 고객 응대 역량을 강화함으로써 더 나은 서비스를 제공하기 위해 모닝미팅을 실시하게 되었다”고 말했다.
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